FORMATION GESTION DE CRISE

Par le biais de IZIFORPRO

Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE/PME qui souhaitent se préparer à faire face à une situation de crise (incident opérationnel, cyberattaque, atteinte à la réputation, accident, indisponibilité d’un fournisseur, conflit social, rupture d’activité, aléa climatique, etc.). 

Les participants peuvent venir avec un collaborateur référent pour porter le sujet au sein de l’entreprise et favoriser une réflexion à deux, plus efficace et plus durable.

Aucun prérequis n’est nécessaire.

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FORMATION GESTION DE CRISE

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La formation et notre approche

Quand une crise survient, une TPE/PME n’a pas le luxe de l’improvisation : il faut décider vite, protéger l’activité, s’organiser avec peu de ressources et communiquer de façon cohérente. 

Cette formation vous transmet les fondamentaux de la gestion de crise et vous guide pas à pas pour bâtir une organisation simple et efficace.

Au KRISIS CENTER, l’apprentissage est vivant et concret. Les apports théoriques sont courts et immédiatement mis en pratique au travers d’ateliers et de jeux collectifs : comprendre la dynamique d’une crise, identifier les priorités, structurer une méthode de réflexion et installer des routines de pilotage. 

Vous construisez les éléments incontournables d’une organisation de crise : schéma de mobilisation/alerte, organigramme de crise, rôles et responsabilités, méthodologie de réflexion, et structuration opérationnelle de votre plan de gestion de crise.

La journée est rythmée par des mises en situation (serious game / exercice flash) pour tester vos réflexes, travailler la décision sous pression, la coordination et la communication. 

En fin de parcours, vous repartez avec une vision claire de ce que vous devez mettre en place. 

Puis, un accompagnement conseil individuel de 2 heures vous permet de personnaliser l’application des apports à votre entreprise et de repartir avec une trame de plan de gestion de crise prête à être complétée.

Compétences à acquérir

Programme de la journée de formation

  1. Comprendre ce qu’est une crise pour une TPE/PME : typologies, impacts, facteurs d’amplification et priorités
  2. Les réflexes du dirigeant en crise : décider, protéger l’activité, sécuriser les personnes, préserver la trésorerie et la confiance
  3. Schéma de mobilisation : déclenchement, escalade, contacts et organisation des premières heures
  4. Organigramme de crise : rôles clés, répartition des responsabilités, règles de fonctionnement et rythmes de pilotage
  5. Méthodologie de réflexion : analyse de situation, objectifs, options, arbitrages, plan d’actions et suivi
  6. Outils opérationnels indispensables : trame de point de situation, tableau de bord, main courante/traçabilité, checklists, etc.
  7. Mise en situation flash : simulation réaliste avec stimuli (injects) et débriefing orienté actions
  8. Plan de déploiement dans l’entreprise : priorités des 30 prochains jours, organisation de la mise à jour et des entraînements

Accompagnement individuel (2h)

  1. Personnaliser l’organisation de crise et les outils à votre entreprise (enjeux, ressources, contraintes)
  2. Définir les premières actions concrètes de déploiement et un calendrier simple (mise à jour, tests, exercices)
  3. Remise et prise en main d’une trame de plan de gestion de crise pour accélérer la rédaction

Kévin SEVERIN

Kévin accompagne le Krisis Center sur les enjeux de cybersécurité, de souveraineté numérique et d’automatisation.

Il intervient principalement sur les problématiques de risque cyber, en contribuant à l’élaboration et à l’analyse de scénarios de crise, ainsi qu’au renforcement de la résilience des organisations face aux incidents numériques.

Il a également participé à la conception d’une partie de l’infrastructure technique interne du Krisis Center, pensée pour la continuité des opérations et reposant sur des solutions entièrement hébergées en France, afin de garantir un haut niveau de maîtrise des données.

En parallèle, il conçoit des automatisations sur mesure visant à fiabiliser les processus internes et à améliorer l’efficacité opérationnelle, en intégrant l’intelligence artificielle uniquement lorsqu’elle apporte une réelle valeur ajoutée.

Fort d’une double expérience de programmeur et d’analyste en renseignement sur les menaces cyber, Kévin apporte une expertise à la fois technique, stratégique et opérationnelle.

Aurélie LOPEZ

Responsable commerciale, Aurélie LOPEZ participe activement au développement de Krisis Conseil et du Krisis Center, en assurant le lien entre les besoins des clients et les solutions portées par les équipes.

Elle accompagne la structuration et le déploiement de la stratégie commerciale, et pilote également le développement du Krisis Center. Au quotidien, elle contribue à la relation avec les entreprises, les collectivités et les partenaires, en veillant à la qualité des échanges, à la bonne compréhension des besoins et au suivi des projets.

Forte de plus de 15 ans d’expérience en commerce, recrutement et management, elle met au service du cabinet une approche pragmatique, fondée sur l’écoute, la structuration et l’efficacité commerciale.

Par son engagement et sa connaissance des attentes du terrain, Aurélie contribue pleinement à la dynamique et au rayonnement de Krisis Conseil et du Krisis Center.

Clara LABBÉ

Consultante en communication sensible et de crise

Après 4 ans passés en agences de communication spécialisées, Clara LABBÉ exerce comme consultante indépendante depuis 2020.

Elle accompagne des entreprises et des institutions sur leurs sujets sensibles, en formant et en conseillant les équipes dirigeantes et communication, de la phase de préparation jusqu’à l’accompagnement à chaud en situation de crise.

Au sein du Krisis Center, elle met son expertise au service des formations en communication de crise et en media training, pour aider les organisations à structurer leur prise de parole, renforcer leur posture et mieux gérer la pression médiatique.

Clara est également la créatrice de Les Coulisses de la com de crise, le premier podcast dédié à la communication de crise.

Elle est diplômée de Toulouse Business School et du CELSA.

Willy RASSE

Préventionniste spécialisé dans les risques au sein des ICPE, il est expert dans les démarches de prévention et de planification des risques industriels.

Acteur de la gestion de crise, il est également concepteur et animateur d’exercices de gestion de crise dans le cadre de l’articulation entre l’activation d’un POI, l’intervention des secours publics et l’ORSEC PPI.

Officier de Sapeurs-Pompiers, il est en charge d’accompagner la révision et la conception des plans d’urgence industriels de sites SEVESO en étroite collaboration avec les exploitants.

Fort d’une riche expérience de terrain, il est également diplômé de la licence de sciences et de technologies « Protection Civile et Sécurité des populations ».

Grégory CRIDELAUZE

Préparateur mental certifié et sapeur-pompier professionnel depuis plus de 20 ans

Grégory accompagne depuis plusieurs années des sportifs de haut niveau, notamment dans le rugby professionnel (Top 14 et Pro D2), mais aussi dans d’autres disciplines. Il les aide à développer la confiance, la maîtrise émotionnelle et la capacité à performer sous pression.

Fort de cette expérience, il met aujourd’hui ces outils au service du monde professionnel et de la gestion de crise. Intervenant pour Krisis Conseil, il conçoit et anime des mises en situation réalistes qui permettent de renforcer la communication, la posture émotionnelle et la prise de décision collective.

Son approche s’appuie directement sur les méthodes utilisées avec les sportifs de haut niveau, adaptées aux exigences des équipes confrontées à des contextes de forte pression.

« La performance, qu’elle soit sur un terrain ou en entreprise, repose sur la clarté, le calme et la cohérence. »

Kévin LEYSSALLE

Fort d’une expertise en gestion des crises de sécurité civile,  il a évolué au sein de la fonction publique territoriale comme chargé de prévention des risques majeurs. 

Titulaire d’une licence en Protection Civile et Sécurité des Populations et d’un master en Ingénierie et Management en Sécurité Globale Appliquée, il a pu porter un projet Plan InterCommunal de Sauvegarde (PICS) auprès de 81 communes au sein d’un EPCI dans le cadre du Programme d’Actions de Prévention des Inondations (PAPI). 

Il a également piloté l’élaboration de Plans Communaux de Sauvegarde (PCS) et DICRIM, organisé des exercices de crise, géré les outils d’alerte et structuré les partenariats avec les Associations Agréées de Sécurité Civile (AASC) pour renforcer la réponse opérationnelle.

Réserviste de l’Armée de Terre et membre actif de la Protection Civile, il associe expertise technique et expérience de terrain. Sélectionné pour porter la Flamme Paralympique, il incarne les valeurs du collectif et de l’engagement. 

Geoffrey FILLET

Officier  sapeur-pompier  volontaire,  titulaire  d’une  licence  en « Protection Civile et Sécurité des Populations » ainsi qu’un master en « Gestion globale des Risques Technologiques et Environnementaux », il a effectué un parcours professionnel diversifié dans le domaine de la sécurité et de la gestion des risques tant dans le secteur public que privé.

Sapeur-pompier de Paris et pompier professionnel durant 16 ans, puis chargé Hygiène Sécurité Environnement dans l’industrie, il a ensuite été responsable du service sécurité-sûreté au sein d’un centre hospitalier.

Il met aujourd’hui à profit ses 20 années d’expérience terrain auprès des organisations en les aidant à gagner en sérénité tout en se recentrant sur l’importance et la force des collaborateurs.

En plus de 3 ans, il a accompagné plus de 50 entités leur permettant d’aborder efficacement et le plus sereinement possible les situations imprévisibles.